Tutti hanno requisiti estremamente diversi quando sono sul mercato per una nuova auto. Per alcuni, l’affidabilità è molto importante. Per altri, costi di gestione. Forse lo stile è cruciale per te. O performance, forse?
Aftesales Care, scommetterei, raramente figure anche in modo prominente nella credenza di molti potenziali acquirenti coinvolti nel godimento della selezione di un nuovo motore luccicante. Tuttavia dovrebbe. Dato che quando le nostre pagine del cane da guardia verificano regolarmente, quando le cose vanno male, il servizio che ottieni dalla tua concessionaria può finire per essere il singolo aspetto cruciale nel modellare la tua comprensione di un marchio.
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• I migliori autori di automobili e autori di camion 2016
Questa settimana, la nostra massima guida per ottenere auto e un camion è il nostro conto alla rovescia delle migliori reti di concessionarie ufficiali compilate dai commenti forniti nel nostro sondaggio sull’energia automobilistica di circa 50.000 automobilisti. Oltre a come sempre, i risultati sono molto perspicaci.
Crederesti, ad esempio, che il problema più grande che uno su quattro abbia sulla loro concessionaria regionale sia che le loro telefonate non vengono mai restituite? È incomprensibile che un fallimento così fondamentale debba causare così tanto dolore, eppure è un fenomeno che mi sono vissuto in diverse occasioni.
E, naturalmente, quando si passa, i concessionari sono estremamente veloci a catturare i tuoi dati e successivamente bombardarti con testi inutili e e-mail sulle promozioni e sugli eventi a cui non si desidera partecipare. Estremamente frustrante, non è vero?
Anche molto più preoccupante è l’esistenza di alcuni dei nomi più considerevoli nel mercato delle auto e dei camion del Regno Unito nel terzo inferiore del nostro conto alla rovescia. Artisti del calibro di Mini, Vauxhall, BMW, Land Rover, Audi, Ford, Volkswagen e Nissan sono enormi venditori proprio qui in Gran Bretagna, tuttavia francamente in molte situazioni i loro garage non sono grandi come le loro auto.
Se stai pensando di acquistare, vorrei che tu guardi i nostri risultati prima di firmare sulla linea tratteggiata.
Hai avuto una scarsa esperienza con i post -sale? facciamo capire di seguito ..